Является ли ваш сайт интересным для посетителей?

На сегодняшний день практически любая фирма имеет свой сайт, будь то простой сайт-визитка или интернет-магазин. Но является ли он интересным для пользователей? Есть ли в нем что-то особенное, что привлекало бы их?

Если на сайте нет ничего интересного или запоминающегося, посетители захотят уйти с этого сайта. Конечно, если ваш сайт - коммерческий и направлен на продажу товаров или услуг, то он не должен отвлекать посетителей от своего назначения - продать.

Последние исследования, проведенные среди компаний, которые уделяют большое значение роли сайта во взаимодействии с клиентами, показали следующие результаты:

• Повышение лояльности клиентов на 43%
• Увеличение прибыли на 14%
• Увеличение рыночной доли на 16%

Итак, основываясь на том, что привлекательный сайт приносит выгоду для бизнеса, какие существуют способы, позволяющие сделать полезную информацию интересной для клиентов? Ведь не забывайте, что интернет - это, прежде всего, тексты.

Наверное, самым важным для сайта является понятный дизайн и удобная навигация. Это те вещи, на которые посетители обращают внимание прежде всего и от них зависит, будет ли посетитель пользоваться вашим сайтом.

Заявление о том, хорош тот или иной дизайн, может быть спорным, но вот мнения о том, что дизайн сайта плохой, часто совпадают.

Пример плохого дизайна вы можете увидеть, зайдя на этот сайт http://www.havenworks.com. Другой пример - http://www.cuh2a.com - сайт слишком долго загружается.

Так что же можно сделать такого на сайте, чтобы это понравилось посетителям и они заходили на него снова и снова? Вот несколько советов.

1. Видео отзывы. Как насчет того, чтобы давать видео характеристики, а не письменные? Ведь люди покупают у людей и склонны доверять людям, поэтому если они увидят и услышат клиента, рассказывающего свое впечатление о фирме или продукции, это будет лучше, чем если они просто прочтут его отзыв.

Кто как не ваши постоянные клиен6ты смогут рассказать о преимуществах вашего продукта /услуги ил работы с вами? С помощью видео отзывов вы сможете завоевать доверие посетителей сайта. Посетителям сайта важно увидеть подтверждение того, что вы выполняете свои обещания.

2. Powerpoint. Если у вас нет возможности сделать видео ролик, вы можете использовать обычные слайды Powerpoint для придания интерактивности вашей информации. Если это будет более привлекательно для посетителей, чем обычный текст, то это стоит того.

3. Чат. Чат позволит вам или вашим сотрудникам взаимодействовать с посетителями сайта, давать мгновенные советы, повысит уровень удовлетворенности клиентов и может привести к прибыли путем преобразования существующего трафика сайта в клиентов.

4. Опрос. Возможно, вы встречали на некоторых сайтах простые опросы с несколькими вариантами ответов. Посетителям нужно всего лишь нажать на выбранный вариант, и его голос будет учтен. Такие опросы можно использовать для обратной связи с посентителями, чтобы узнать их мнение по различным вопросам, работе сайта, фирмы и т.д.

5. RSS каналы. Они отображают часто обновлояющуюся информацию, например, загловки новостей, сообщения в блогах, статьи и т. д. Они являются одним из способов автоматического обновления информации. Вы можете публиковать RSS каналы на вашем сайте и отображать на них разнообразную информацию, а также можете предложить посетителям подписаться на обновления вашего сайта через RSS канал.